Introdução: A sialoendoscopia é uma técnica indicada para diagnóstico e manejo de doenças inflamatórias e/ou obstrutivas das glândulas salivares maiores. Ela é cada vez mais utilizada por ser uma alternativa eficaz às sialoadenectomias. Não existe estudo comparando perfil clínico-epidemiológico e achados do exame a um pior desfecho. Objetivos: Identificar os fatores clínico-epidemiológicos e achados do exame associados a complicações e recidiva dos pacientes submetidos a sialoendoscopia. Metodologia: Trata-se de estudo retrospectivo realizado através da análise dos prontuários de pacientes submetidos a sialoendoscopia entre 2010-2019. Resultados: Das 174 sialoendoscopias, 71,8 foram em mulheres e 65,5 , em parótidas. Os procedimentos no ducto submandibular foram associados a 3,43 vezes mais complicações do que os parotídeos e a menor eficácia (86,7 e 91,2 respectivamente). A presença de cálculo foi mais associada a recidiva e complicações do que os demais grupos. As complicações foram pouco comuns (10,34 ) e transitórias. Para auxiliar a retirada do cálculo, o acesso combinado foi mais associado a complicações, porém com menos casos de recidiva do que os que utilizaram litotripsia ou sialoendoscopia isolada. Conclusão: A sialoendoscopia apresenta complicações pouco frequentes e transitórias. Procedimentos na glândula submandibular e para tratamento de cálculo tiveram mais chances de complicação e recidiva.